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IT-Operations

Einführung einer Monitoring-Lösung auf Basis Microsoft Operations Manager 2005

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bwin beauftragte ACTIVE SOLUTION mit der Einführung einer kompletten Monitoring-Lösung auf Basis Microsoft Operations Manager 2005 in den Bereichen Backoffice und Exchange. MS-MOM 2005 war bereits erfolgreich bei den Kundensystemen im Produktiveinsatz.

Lösung

• Durchführung des Projekts "Einführung von MS-MOM 2005"
  In Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen wurden das Projekt und seine Rahmenbedingungen definiert. Alle direkt und indirekt betroffenen Mitarbeiter wurden permanent über den Fortgang und die einzelnen Schritte informiert. Ebenso wurde in diesem Bereich eine detaillierte Dokumentation über das gesamte Projekt sowie die Installation und Inbetriebnahme erstellt. Weiters wurden Anleitungen in MS-Sharepoint erstellt, die für das zentrale Network Operations Center Anweisungen für den Fehlerfall enthielten.
• Erstellen der fachspezifischen Regeln in MS-MOM 2005
  Aufgrund der sehr heterogenen Systemlandschaft mit bis zu 100 Servern, wurden diverse Regelsätze erstellt. Dazu gehören Alcatel Telefony und Fax-Services, Symantec Backup und Archivierung, Blackberry, Dell und HP Hard- und Software, alle bekannten Microsoft Backoffice Server und spezielle Regelsätze für MS-Cluster und MS-Active Directory.
• Übergabe des Projekts MS-MOM 2005 in den Regelbetrieb
  In permanenter Abstimmung mit den Fachbereichen wurden – beginnend mit den zentralen Exchange Services – alle vorhandenen und im Backoffice produktiv genutzten Systeme und Services in den MS-MOM 2005 eingebunden. In der zweiten von drei Phasen wurde damit begonnen, das zentrale Network Operations Center in den Projektablauf miteinzubeziehen. Dabei wurden die Tätigkeiten sukzessive vom Projektleiter an die Fachbereiche bzw. an das Network Operations Center übertragen und die MS-MOM Regelsätze auf die tatsächlichen Bedürfnisse abgestimmt.

Technologie

• MS-MOM 2005
• MS-SQL Server 2005
• VBScript
• C#
• Visual Studio 2005