Inhalt:
Managed Services
Die IT befindet sich im ständigen Spannungsfeld zwischen Veränderungen in der Organisation, zusätzlichen Anforderungen der Anwender sowie Software- und Sicherheits-Updates.
Angepasst an Ihre individuellen Erfordernisse schnüren wir gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles SAP Service-Paket:
- Systems & Applications:
SAP Core (Basis, MM, SD, PP, QM, HR, FI, CO, PS), mySAP (BW und APO), Legacy Systeme - Service Components:
Dispatcher, Monitoring, Application Management, Service Management - Service Operations:
Service Level Agreements (First/Second/Third), Service-Zeiten und Reaktionszeiten, Remote/Onsite, Ablauforganisation, Monitoring, Reviews
Ihre Vorteile:
- Sauber kalkulierbarer Service statt ausufernder IT-Budgets
- Langfristige Sicherung Ihrer IT-Funktionalität und Investition
- Transparente IT-Kosten Ihrer laufenden Systeme
- Hohe Zuverlässigkeit und Qualität nach ITIL
- Sicherheit durch einen langfristig stabilen Partner
- Konfiguration Ihres individuellen Service
