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International Account Database
Entwicklung einer Kunden-Datenbank als Intranet-Applikation
A1 Telekom Austria AG ist der führende Mobilfunkbetreiber Österreichs. Zur mobilkom austria group gehören mobilkom austria, velcom in Weißrussland, Mobiltel in Bulgarien, Vipnet in Kroatien, Si.mobil in Slowenien, mobilkom liechtenstein, Vip mobile in Serbien und Vip operator in Mazedonien.
Ziel unseres Kunden war es, sein Service-Personal bei der Arbeit mit Großkunden zu unterstützen und auf einfachem Wege mit detaillierten Informationen zu versorgen. Im Zuge dessen wurde ACTIVE SOLUTION mit der Realisierung einer Kunden-Datenbank beauftragt.
Lösung
Rund um eine bereits existierende Datenbank wurde eine Intranet-Applikation auf Basis einiger Microsoft-Technologien geschaffen.
Dank dieser Intranet-Applikation ist es nun möglich, mit wenigen Klicks, Filtern oder Suchmasken die gewünschte Information abzufragen, diese zu exportieren (z.B. in Excel) oder grafisch (z.B. als Chart-Grafik) darzustellen.
Folgenden Daten können dargestellt werden:
- allgemeine Informationen zu diversen Großkunden
- Informationen zu den Handy-Modellen, die derzeit beim Kunden in Verwendung sind
- Gesprächsdaten (Kosten, Gesprächsdauer, gesendete SMS, genützte Datenservices, etc.)
- Potential-Analyse (+ Report)
Technologie
- IIS (Microsoft Internet Information Server)
- ASP.net (Version 1.2)
- C#
- Infragistics WebControls
- Microsoft SQL Server 2000