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Regionale Präsenz – globale Stärke

Mit ganzheitlichen und innovativen IT- und Organisationslösungen für große und mittelständische Unternehmen sowie die öffentliche Hand gehen wir neue Wege. Gemeinsam mit Wipro – unserem Mutterkonzern – positionieren wir uns in Österreich als strategischer Business Enabler.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n)

Freelancer Servicemanager (m/w)

Einsatzort: Wien

Aufgaben:

  • Anlaufstelle für 2nd Level Anfragen und Probleme
  • Proaktives Ticket-Handling inkl. Erstellung und Priorisierung von Defects
  • Analyse und Dokumentation der einkommenden Anfragen und Problemen unserer Bankensoftware
  • Unterstützung der Kunden technisch bei auftretenden Fehlern
  • Erstellung und Ausformulierung der UserStories aus den Anfragen mit den Requirement Engineers
  • Unterstützung der Requirements Engineers bei Analysen und Tests

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (Informatik-HTL, FH, Uni) oder vergleichbare Ausbildung
  • Analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungsfähigkeit
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
  • Gute Kenntnisse und Erfahrungen in SQL und Java
  • Know How im Bankenumfeld bzw. Zahlungsverkehr
  • Erfahrung in Kanban und Scrum 

Angebot:

  • Langfristige, äußerst interessante und technologisch herausfordernde Projekte
  • Namhafte Kunden in verschiedenen Branchen (z.B. Banken, öffentl. Bereich, Telekom, Industrie)
Tatiana Tartakovskaya

Ansprechpartnerin:
Human Resources
Recruiting

Tatiana Tartakovskaya